就職差別を解消するブラインド人材採用のテクノロジー
JNEWS会員配信日 2021/6/14
企業が求人活動をする際にも、性別の偏見を排除した採用プロセスが重視されるようになっている。米国では、人種、肌の色、宗教、性別、身体の障害などを理由に採用差別することは法律で禁止されており、任意で提出する履歴書にも性別の記載や写真を添付する必要はない。
しかし、面接を行えば、自ずと性別はわかってしまうため、採用審査のプロセスでバイアスがかかることが問題視されるようになっている。そこで、性別を隠しながら面接を行うためのテクノロジーが注目されている。
「Interviewing.io」は、IT企業がソフトウエアエンジニアを採用するためのオンライン面接プラットフォームだが、氏名、性別、国籍、顔などの個人情報はすべて隠して、音声通話とプログラムのソースコード画面だけで面接が行える仕組みを開発している。面接担当者は、求職者にコード画面を見せながらアルゴリズムやデータの構造を質問したり、実際にコードを入力してもらうことで、性別を含めた個人的な属性の偏見を排除して、プログラミングの知識やスキルを確かめることができる。
それでも、音声からは男女の判別ができてしまうため、性別がわからないように音声の変調ができるボイスマスキング機能も用意されている。IT業界には、エンジニア職の８割以上を男性が占めていることへの批判があり、性別によるバイアスがかからない選考方法が求められている。このように、求人応募者の個人情報を完全に匿名化した上で、採用選考を行う方法は「blind hiring（ブラインド採用）」と呼ばれ、Google、Facebook、Twitch、Yelpなど、大手のIT企業を中心としたニーズが高まっている。
■オンライン面接の映像
2016年にオーストラリアで創業した「Vervoe」も、ブラインド採用のプラットフォームを開発している会社で、求人企業がオンライン上でスキルテストを実施した結果を、AIが分析することにより、採用担当者の主観的なバイアスを通さずに、優秀な人材を選考できる仕組みを構築している。
プラットフォーム内には、プログラミング、ライティング、データ入力、販売管理、財務会計などの膨大なテスト問題が事前に登録されており、求人企業は、それらの設問をカスタマイズして、独自のスキルテストをレベル別に作成することができる。VervoeのAIアルゴリズムは、単にテストのスコアを採点するだけでなく、候補者の能力を多方面（専門知識、問題解決力、コミュニケーション力など）から分析することで、１次審査→２次審査→最終選考への絞り込みを行うことができる。
大手のスーパーマーケットやコールセンターのように、毎月大量の求職応募が届く企業では、１次審査のプロセスで匿名スキルテストを導入することで、採用担当者による優秀者の見逃しを解消できることに加えて、選考にかかる時間を９割近く削減することができる。
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