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噂が伝播するプレミア顧客を育成する
セールスプロモーション
written in 2003.4.2

 顧客を惹きつけるための販促手法は日々変化していると考えたほうが良い。ショッピング好きな女性達は、常に「お買い得情報」に目を凝らしているが、その購買心理には「他の人よりも良い商品を買いたい」「他の人よりも安く商品を買いたい」「他の人よりも良いお店を探したい」というように“他人よりも賢い買い物”をすることに対する欲求が強い。

バーゲンセールやポイント割引など、値打ち感を煽った販促企画は年間を通してオンライン、実店舗を問わず各所でおこなわれている。しかし多くの販促キャンペーンでは、同じ企画を繰り返すたびに効果を落としているのが実態である。最近の消費者は商品を購入する眼がますますシビアになり、ただ安いだけの商品、センスが悪い商品がいくらバーゲン価格になっても全く見向きもしない。

その代わりに「質が良く、センスが良く、低価格」の条件を備えた商品をいかに他人よりお得に手に入れるかのアンテナを張り、今までとは異なった希少価値の高いバーゲンを求めている傾向が強い。“本当のお値打ち品”を誰よりも早く自分が見つけて、購入するまでの過程は、買い物好きな人にとっては、最もワクワクするゲームなのかもしれない。売り手側であるショップ経営者も、この消費心理を理解した上で販促戦略を立てる必要がありそうだ。

そのような中、入場者限定型バーゲンへの人気がここ数年で急上昇している。アパレル業界では、従業員やその家族、取引先関係者のみを対象にした“社内販売セール”が年に数回行われるのが恒例だが、その規模が徐々に拡大して「ファミリーセール」という名称で開催されるようになった。ファミリーセールに参加するには、業界関係者や優良顧客のみに限定配布される「招待状」が必要なのだが、これがオンラインオークションでも有償で取引されるようになってきた。


この記事の核となる項目
●限られた人しか参加できないファミリーセールの魅力
●優良顧客のみに届けられる招待状と稀少バーゲンの情報価値
●ランク分けされる割引クーポンの質
●オンラインショプに応用するバーゲンとクーポン戦略
●オンラインショップを繁栄させる優良顧客の条件と獲得方法
●クーポン発行による(ネット→実店舗)への顧客誘導のヒント


この記事の完全情報はこちらへ
JNEWS LETTER 2003.4.2
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これは正式会員向けJNEWS LETTER 2003年4月2日号に掲載された記事のサンプルです。 JNEWSでは、電子メールを媒体としたニューズレター(JNEWS LETTER)での有料(個人:月額500円、法人:月額1名300円)による情報提供をメインの活動としています。JNEWSが発信する情報を深く知りたい人のために2週間の無料お試し登録を用意していますので下のフォームからお申し込みください。
 
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